Kargo Politikası

Gönderim Süreci

• Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla alındıktan sonra, size bir sipariş onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta, sipariş detaylarınızı ve tahmini gönderim tarihini içerecektir.
• Hazırlık Süresi: Siparişler genellikle 1 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için bu süre uzayabilir.

Kargo Ücretleri ve Seçenekler

• Standart Kargo: Türkiye içi gönderimler için standart kargo ücretsizdir.

Teslimat Süresi

• Standart Teslimat: Gönderim tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
• Hızlı Teslimat: Hızlı kargo seçeneği ile 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılması hedeflenmektedir.

Takip ve Bilgilendirme

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim

• İade Koşulları: Ürünlerinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Değişim: Hatalı veya kusurlu ürünler için ücretsiz değişim imkanı sunulmaktadır. Lütfen bizimle iletişime geçin.

Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.

Bu kargo politikası, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.